MON KIT pour assurer... … Mes premiers pas en entreprise

Auteure : Déborah Schwartz, consultante RH 

10 conseils clé en main répartis en 4 étapes

1/ Se préparer en amont de son arrivée
2/ Réussir son premier jour
3/ Réussir sa première semaine
4/ Nouvel emploi : les erreurs à éviter absolument

EN AMONT, PREPAREZ VOUS ET INFORMEZ VOUS

● Reprenez vos notes de l’entretien et rappelez-vous les raisons pour lesquelles vous avez été engagé
● Récupérez les chiffrés clés
● Restez en veiller sur l’entreprise avant-pendant-après votre intégration (article de presse, réseaux sociaux…)
● Listez d’ores et déjà quelques questions et équilibrez les questions à poser les jours suivants votre intégration : questions d’organisation, pratiques, métier…
● Faites l’itinéraire que vous emprunterez le jour J pour vous rassurer sur le trajet. Identifiez éventuellement des trajets bis au cas où…
● Établissez une routine matinale : d’une part en préparant vos affaires la veille au soir (sac, ordinateur, cahier ou bloc-notes, stylo (qui fonctionne!), d’autre part en identifiant le temps nécessaire pour vous préparer, anticipez au maximum vos tâches, gérez vos contingences ou obligations en amont...

REUSSIR SON PREMIER JOUR

Etre attentif et positif
Poser des questions et prendre des notes
Faire le tour des bureaux et se présenter
Rester indulgent envers soi-même

> Faites bonne impression !

● L’adage « on ne fait bonne impression qu’une seule fois » est vrai !
● Soignez votre apparence : tenue vestimentaire, cheveux, odeur…
● Adoptez une posture positive : sourire, poignées de main ferme ou poings en avant (soyez flexible!), verbatim positifs (« je suis impatient d’être un membre de cette équipe », « j’ai hâte de travailler avec vous », « je suis ravie d’être là »...)
● Présentez-vous : ayez deux versions selon la situation et le contexte – une courte, prénom + nom – une plus longue, en quelques mots un résumé de votre parcours

● Les mots d’ordre : sourire, humilité, discrétion, sobriété !
● Portez une tenue adaptée…

>Mettez des vêtements appropriés

● … Portez une tenue adaptée :
– Soit le code vestimentaire a été abordé en entretien, dans ce cas vous avez eu les informations en amont pour avoir la tenue appropriée le jour J ;
– Soit le sujet n’a pas été abordé, et dans ce cas, il faut vous référez à ce que vous avez vu lorsque vous avez passé les entretiens
● Habillez-vous de manière simple et professionnelle
● Définissez votre garde-robe pour les premières semaines : vos vêtements doivent bien vous aller, vous devez être propre, les cheveux et les ongles soignés. Ne tentez pas de suite le jeans-teeshirt, assurez avec des choix discrets
● Si vous le pouvez, achetez un élément neuf (un chemisier, un sac…) pour vous booster le jour J !

> Arrivez à l’heure !

● Faites l’itinéraire que vous emprunterez le jour J pour vous rassurer sur le trajet. Identifiez éventuellement des trajets bis au cas où… On en a parlé en point 1.
● Attention, n’arrivez pas trop tôt non plus ! 10-15 min d’avance, c’est parfait.
● Si possible, convenez en amont d’une heure approximative d’arriver avec votre futur manager et/ou RH, identifiez qui vous accueillera, ayez un numéro de portable au cas où.
● A l’arrivée, soyez patient jusqu’à ce qu’on vous accueille.
● Mettez votre téléphone en mode silencieux pour la journée.
● Rencontrez vos collègues, présentez-vous, soyez concis. Repérez les collègues avec lesquels vous travaillerez le plus et essayez d’apprendre à les connaître.

REUSSIR SA PREMIERE SEMAINE 

Prendre le temps d’observer
Repérer les interactions et les « bonnes » personnes
Apprendre à maîtriser les codes et les rituels de l’entreprise
Participer à la vie de l’entreprise

> Adoptez une attitude observatrice et attentive

● Ne vous précipitez pas : soyez observateur, scribe et attentif ! Le premier jour est souvent inefficient.
Vous serez occupé par les préparatifs, la rencontre des équipes, votre intégration. Dans certaines grandes entreprises, vous démarrez par de la formation, la rencontre de la Direction. Donc laissez-vous porter !
● Le mentor ou le tuteur : peut-être que vous en aurez un, dans ce cas, vous êtes chanceux ! Si ce n’est pas le cas, soyez proactif et demandez s’il y a quelqu’un que vous pouvez suivre et observer.
● Identifiez les qui fait quoi, qui travaille avec qui… En somme, identifiez les collaborateurs, les rapports entre eux, les liens interpersonnels et hiérarchiques, les règles tacites, les manières de travailler et de faire…
● Appréhendez le fonctionnement organisationnel et social de l’entreprise.
● Accueillez chaque nouvelle opportunité avec enthousiasme, même si vous passez la majeure partie de
la journée à parcourir l’intranet ou à lire des documents officiels et règlementaires.
● Respirez, écoutez, observez, posez des questions, notez !

> Posez des questions et notez

● Reprenez votre liste d’ores et déjà constituée de questions comme indiqué en point 1 : questions d’organisation, pratiques, métier…
● Posez vos questions à différents interlocuteurs en équilibrant les questions. Peut-être avez-vous même
déjà identifié les collègues à qui s’adresser selon la typologie de questions ? Visez juste dans ce cas !
● Prenez des notes ! Toutes les informations que vous allez emmagasiner dans les semaines suivants votre intégration doivent être notées. Vous ne pourrez pas tout retenir. Notez un maximum. Cela vous évitera aussi de faire répéter indéfiniment vos collègues.
● En fin de journée, reprenez vos notes et vos questions. Ne partez pas si vous n’avez pas besoin d’une réponse essentielle pour le lendemain (où je me gare, ai-je besoin d’un badge pour le parking à vélo, à quelle heure je peux arriver demain ou à quelle heure dois-je arriver,…).
● Reprenez vos notes pour les organiser et commencez à voir se dessiner un organigramme, une matrice des relations, une arborescence des tâches, un listing des impondérables et des mots de passe.

> Soyez ouvert d’esprit

● Intéressez-vous aux autres
● Participez aux conversations sans être intrusif, sans
s’imposer
● Déjeunez avec votre équipe
● Acceptez les invitations de pot, de pause café...
● Allez à la rencontre de vos collègues
● Adoptez une attitude ouverte et respectueuse

> Gardez votre calme

● Apprenez calmement les nouvelles notions et façons de
faire, comprenez vos erreurs, tirez des enseignements à
chaque fois pour éviter de les reproduire.
● Vous êtes en apprentissage, vous allez faire quelques
erreurs. L’objectif est de les accueillir, les comprendre, les
rectifier et assimiler la connaissance.

> Restez dans le cadre professionnel

● Evoqué en points 4, 5 et 7, vous allez faire connaissance avec les collègues
avec lesquels vous travaillerez au quotidien. Vous allez échanger, vous présenter, découvrir leurs profils et responsabilités, et vous aurez probablement des conversations qui sortent du cadre professionnel.
NORMAL ! Mais PRUDENCE ! Gardez une certaine réserve.
● Evoqué en point 5, soyez observateur. Partagez des moments dans la convivialité avec ces collègues, certes, mais ne vous dévoilez pas, révélez peu, notamment sur des sujets sensibles, voire tabous (salaire, religion, politique…)
● Evitez toute familiarité comme de vous épancher sur des problèmes familiaux ou conjugaux, vos habitudes de loisirs, vos folles soirées...

> Gardez pour vous vos critiques, plaintes et comparaison

● Ne vous répandez pas en critiques et gémissements. Même si cela peut être justifié, les premiers jours ne doivent pas être synonymes de critiques. On attend généralement d’un nouvel arrivé une manifestation d’enthousiasme. Geindre ne donne pas une image de bonne impression !
● Evitez les bavardages sans savoir où vous mettez les pieds. Si quelqu’un vous y invite, essayez de changer de sujet subtilement.
● Evitez les comparaisons avec d’autres entreprises ou d’autres postes.
● Ne vous complaisez pas dans le passé. Acceptez le changement. Réfléchissez aux initiatives que vous aimeriez prendre ou aux nouvelles compétences que vous souhaitez acquérir. Le meilleur aspect de l’inconnu est son potentiel illimité.
● Acceptez de ne pas avoir le contrôle sur le déroulement des premiers jours !

NOUVEL EMPLOI : LES ERREURS A EVITER ABSOLUMENT 

Etre en retard
Critiquer son emploi précédent ou comparer
Etre trop familier
Se plaindre