Josiane Savarin partage son expérience en management dans l'industrie pharmaceutique

Présentation rapide du parcours professionnel

Josiane Savarin est rentrée chez Lilly France en tant que stagiaire, en 1978. Elle est restée car l’entreprise correspondait à ses valeurs. Elle sentait qu’en tant que femme, elle était prise en considération et pourrait évoluer.

Quelles ont été vos qualités qui on fait votre force de réussite ? 

• La curiosité  
• Savoir s'entourer des bonnes personnes 
• Savoir identifier les qualités chez l'autre 
• Être respectueuse des autres et les gens le sont en retour

• Prendre son temps, être au service de la mission et en phase avec les valeurs de l’entreprise : envie d'apprendre, une carrière n’est pas une course au pouvoir ou au salaire 
• Liberté de parole, toujours été honnête, franche et sincère. 

Changements de poste dans l’entreprise

• Le pont a été possible vers la qualité suite à son expérience en production (connaissance des processus). 
• La curiosité est importante, faire confiance, challenger, écouter, prendre du recul. 
• Entreprise aussi a su lui faire confiance
• Cumul d’expériences très pratiques, connaissance des processus au quotidien
• Apprendre toujours, se former sans cesse

Focus sur la supply chain dans l’industrie pharmaceutique

C’est un des maillons clé de la qualité, obligation de résultat car vous avez la vie des gens entre vos mains. 

Exemples de missions : garantir l'intégrité des produits (inviolabilité des emballages, système de prévention des erreurs de dosages…), organiser des systèmes d'expédition de produits adaptés (contrôle des température et humidité, traçabilité, prévention des vols en cours de transport,  vérifier la conformité des conditions d'expédition chez les transporteurs, dans les aéroports, etc.), intervention auprès des fournisseurs (formation pour leur expliquer les contraintes qualité, dans les hôpitaux pour leur expliquer les contraintes produits, etc.) 

Les évolutions dont elle a dû faire face pendant sa carrière  

• Evolution des aspects douaniers et des conditions du marché qui a amené beaucoup de contraintes supplémentaires, 
• Les enjeux environnementaux, les évolutions technologiques, les changements de règlementations, de normes, géopolitiques et donc des attentes des agences règlementaires,
• Les nouvelles possibilités techniques qui amènent, par exemple, des nouvelles possibilités d'emballage, le traçage de tous les camions via GPS, la dématérialisation des achats, le passage de commandes automatiques, etc

La méthode de management de notre marraine

Quand elle gérait ses équipes, jusqu’à 600 personnes, impossible de tout savoir et de mieux savoir que les autres.  

Il faut donc s'entourer des bonnes compétences techniques et humaines. En tant que manager, son rôle était de s'assurer que tous les champs des possibles soient couverts, de faire intervenir les bonnes compétences au bon moment et d’identifier et de développer les talents.

Sa vision d’un bon manager

• Qui est à l'écoute 
• Qui sait s'entourer 
• Qui ne réagit pas émotionnellement, prend le recul pour analyser la situation 
• Fait confiance
• Cadre la mission en fonction du potentiel de la personne, définir les étapes clés et les contrôles que l'on fera 
• Sait connaître les limites de chacun et les siennes, sait percevoir les difficultés (et donc suscite la confiance pour qu’elles puissent s’exprimer)

• Est disponible pour son équipe, expliquer, donne et ouvre des perspectives 
• Garde le moral face à l’adversité et insuffle cette énergie à son équipe
• Aime ce qu’il fait et rêve de ce qu’il va faire …

Quelques conseils personnels pour faire baisser la pression 

• Il faut arriver à prendre du recul, pour prendre les bonnes décisions et être efficace
• Le travail d'équipe est fondamental 
• Dans l’équipe : trouver ensemble les solutions, s'épauler, l'entraide, la qualité de la relation
• Prendre du temps pour soi, veiller à son équilibre personnel (pour elle, le yoga !)

Quelques conseils personnels pour concilier vie pro/ vie perso 

• Week end consacré à la famille, avoir des moments d'évasion
• Ne parlait jamais de travail à la maison 
• A accepté des faires des concessions et ... la famille également
• Ce sont des équations très personnelles 

Quelques conseils sur le recrutement 

- Dire l'essentiel, être authentique, identifier en amont et exprimer ce que l'on a envie de faire et pourquoi

- Avoir envie que l'entreprise réussisse autant que soit même 

- Réfléchir à comment contribuer au succès de l’entreprise et à ce que peut m’apporter l’entreprise 

- Lorsque l’on recherche une entreprise, il faut également faire attention aux valeurs de celle-ci, qu’elles soient en adéquation avec les vôtres.  

- Débuter sa recherche de stage en octobre/novembre car c'est le moment où les besoins se dégagent.

Propos de Josiane Savarin recueillis par Laetitia Sciacca