LM

Lauryn

CV

26 ans

Situation professionnelle

Épanoui(e) professionnellement

Résumé

Recherche pour la rentrée de septembre 2021, une alternance pour un BTS support à l'action managériale avec l'école OMNIS
Actuellement, étudiante en L1 AES, je travaille aux Dernières Nouvelles d'Alsace en tant que polyvalente où j'assure la permanence téléphonique avec les porteurs de presse DNA où je gère les remplacements de dernières minutes, les problèmes de livraisons, portage. Grâce à ce poste, j'ai pris de l'assurance au téléphone, j'ai appris à gérer les situations de stress et améliorer mon utilisation des packs offices.
Je souhaite ainsi me ré-orienter pour acquérir un diplôme dans le domaine qui me plait et si possible le faire en alternance afin de pouvoir consolider les acquisitions des cours avec la mise en pratique directe au travail.

Parcours officiels

LC Lettres – LICENCE LMD – Faculté des lettres – -0001
Licence Administration economique et sociale – LICENCE LMD – Faculté de droit, de sciences politiques et de gestion – -0001

Compétences

Relation client
Pack office (Word-Excel-Powerpoint)
Suivi de dossiers
gestion stress
prise en charge d'appels
Accueil téléphonique
Conseil clientèle