Margaux Roussel

Reportant à la Dir. Marketing EU et au VP Global Marketing – Freelance 09-12/2024
• Planification et mise en oeuvre du plan de communication digital sur Instagram (+572% de vues octobre vs. septembre) et LinkedIn (+79% de taux d’engagement novembre vs. octobre)
• Support aux projets communication 360° : élaboration de présentations, leaflets, revues de presse, interviews...

Agence de marketing 360° spécialisée dans le développement de marques de parfums de niche

RP & Affiliation : influence et presse
- MAJ des données concernant +260 comptes Instagram
- Identification de +25 comptes Instagram pertinents et +70 comptes TikTok
- Identification de +100 journalistes spécialisés beauté/parfum WW

Événementiel
- Lancement presse
- Masterclass

Business développement : identification de nouveaux clients potentiels pour l'agence
Optimisation web design et CRM

Parmi les clients de l'agence : Fragrance du Bois et N.C.P Olfactives

Gestion de projets marketing
∙ Support aux projets de formation Dries Van Noten : tournages, réservation et préparation des salles, logistique voyages – organisation du 1er séminaire global fin 2023 sur 2 jours
∙ Organisation et coordination de séminaires et déplacements internationaux : SIM, Brands & Markets, Beauty & Fashion Strategic Forum, visites des marchés, invitations des maisons de composition, storechecks, installations de nouveaux corners
∙ Suivi budgétaire des équipes marketing développement, communication, digital, éducation, et retail
∙ Relation fournisseurs : établissement des bons de commande, suivi facturation (résolution de litiges) et refacturation (différentes entités comptables)
∙ Gestion des droits des assets liés aux différentes campagnes
∙ Gestion administrative des kits presse et influence lors des lancements

Assistanat de deux directeurs généraux de marques et leurs équipes
∙ Gestion des agendas et des notes de frais
∙ Réservation de voyages d'affaires nationaux et internationaux dans le respect de la politique voyages
∙ Bien-être des collaborateurs : on- et offboardings, abonnements presse, fournitures, déménagements, team-building
∙ Assistanat personnel du directeur créatif de Nina Ricci (Harris Reed)

Compétences : confidentialité, écoute active, communication interpersonnelle, diplomatie, résolution de problèmes, respect des deadlines, rédaction de comptes-rendus, esport d'analyse, proactivité et réactivité, polyvalence, autonomie, créativité

Parfums lancés avec mon soutien :
- Nina Ricci : Nina Soleil, Nina Fleur, Nina Nature, Nina Le Parfum, Nina Illusion, L'Air du Temps x Alix D. Reynaud, L'Air du Temps x Atelier Anne Brun + références à venir
- Dries Van Noten : Cannabis Patchouli, Fleur du Mal, Jardin de l'Orangerie, Mystic Moss, Neon Garden, Orange Smoke, Raving Rose, Rock the Myrrh, Rosa Carnivora, Santal Greenery, Soie Malaquais, Sur ma Peau, Voodoo Chile + savons, crèmes mains et rouges à lèvres rechargeables DVN

LHH ICEO France, filiale The Adecco Group, accompagne les hauts dirigeants en transition ou évolution de carrière (outplacement).

∙ Assistanat de direction (gestion d'agendas, notes de frais, projets ad hoc)
∙ Assistanat commercial (rédaction de contrats, rapprochement bimensuel avec l'équipes de gestion)
∙ Assistanat d'équipe (réservation de bureaux, de salles de réunion, assistanat ad hoc)
∙ Gestion administrative des ateliers (création du planning, envoi des invitations aux participants, rappels)
∙ Office management (commande de fournitures, préparation des salles de réunion)

Mission d'intérim (remplacement arrêt maladie)

• Aide à la Direction
- Rédaction d'emails, de courriers et documents officiels,
- Gestion d'agenda,
- Classement de documents physiques et numériques,
- Paiement des factures (comptabilité fournisseurs)
- Gestion administrative (notamment en ressources humaines),
- Liaisons régulières avec le cabinet comptable et le conseil de la société,
- Missions ponctuelles d'assistanat personnel

• Communication
- Gestion des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Google MyBusiness, TripAdvisor, Expedia),
- Benchmark des concurrents sur la zone du Marais
- Communication interne (organisation de la fête du personnel)

• J'assiste dans la préparation du plan Trade Marketing (préparation du plan marketing avec chaque partenaire, intégration dans le plan marketing global, suivi)
• Cible stratégiquement les activités marketing pour les établissements membres
• Conceptualise et réalise tous les contenus et campagnes Trade Marketing, dont les textes (en anglais), en collaboration étroite avec l'équipe créative
• Crée les newsletters mensuelles destinées au segment MICE (événementiel), en collaboration avec l'équipe Digital Marketing
• Supporte le lancement de nouveaux hôtels membres, en collaboration avec l'équipe Relations Publiques, grâce à l'exécution de services Trade Marketing
• Manage Design Hotels™ Pro (www.designhotels.com/pro, site réservé aux professionnels de l'industrie du voyage), dont la base de données des inscrits
• Assure le reporting de toutes les activités Trade Marketing dans la base de données interne, et crée des présentations de reporting
• Assiste et manage d'autres projets (comme l'envoi du Design Hotels™ Book aux clients VIP du département commercial : 250 livres expédiés dans le monde entier)

Outils:
• Management de projet : Asana, TeamGantt
• Marketing digital : CMS WebCanda et SquareSpace, système d'emailing DailyPoint
• Base de données et logiciels spécialisés pour l'hôtellerie : Sabre SynXis, Sabre Nexus Suite, Caspio
• Autre logiciels, services et programmes utilisés quotidiennement : Microsoft Office (Outlook, Excel et Word), Mac iWork Apps (Keynote, Preview, Notes), We Transfer, Skype for Business

Responsabilités :
• Mise en place de la salle
• Établissement du plan de salle selon le nombre de serveurs
• Accueil des clients, placement
• Renseignement des clients par téléphone et en personne
• Contrôle des pièces d'identité (les personnes de moins de 21 ans ne sont pas admises dans les bars aux USA)
• Management de la liste d'attente
• Management de l'équipe en l'absence de manager
• Maintient de la propreté de l'espace d'accueil

• Promotion de la marque Meliá et de ses 6 hôtels parisiens :
Digital
– Pré-lancement et lancement de l'application Meliá (contenu, présentation, promotion)
– Emailing (rédaction, analyse des résultats, gestion de la base de données)
– Réseaux sociaux (inspiration, validation du contenu, gestion des concours, veille)
– Mise à jour des informations sur des sites tiers (ex : comité régional du tourisme en Ile de France)
Relations presse & influencers relecture d'articles, gestion des demandes influencers)
Évènementiel
– Évènements professionnels (Top 20 Paris, Signature Event Geneva)
– Salons commerciaux (Heavent Meetings, IMEX Frankfurt, IFTM Top Résa, Rendez-vous en France)

• Autres projets
Production média (Photoshooting de 2 jours pour Meliá Paris La Défense, clips vidéo)
Support de la région EMEA (traductions principalement)
Support des équipes de vente (concept d'évènements, présentations)
Support des équipes expérience client et restauration en hôtels (ex : design de la nouvelle carte du Skyline Paris Lounge & Bar)

• Participation à la définition d'une nouvelle stratégie de l'organisation, après un audit de l'ensemble des départements
• Proposition d'axes d'amélioration pour une communication évènementielle plus efficace (la Fondation de la Haute Horlogerie organise chaque année le Salon International de la Haute Horlogerie)

Vendeuse boutique Emporium : caisse, mise en rayon

• Animation quotidienne des présences de l'hôtel sur les médias sociaux : Facebook et Twitter
• Optimisation du NPS (Net Promoter Score) : +16 points (en moyenne) comparé au trimestre précédant mon stage
• Réponses aux commentaires clients via l'outil TrustYou : GSS* AccorHotels, TripAdvisor Owner, Booking Admin, Expedia Partner Central (qui regroupe Expedia et Hotels.com)
• Création de supports de communication : affiches, présentations Powerpoint...

* GSS : Guest Satisfaction Surve

Stage dans l'antenne parisienne du groupe Fourth Day PR, Ltd. : Quatrième Jour

• Réalisation d'une enquête sur les nouvelles pratiques des Relations Presse, menée auprès de plus de 150 entreprises, administrations et associations françaises.
• Résultats complets sous forme d'un livre blanc et résumés dans une infographie (voir ci-dessous), publiée sur CB News, Le Blog du Communicant, ou encore Marketing Professionnel.