Manon Gallo

- Administration et animation de la boutique en ligne via Proximis (implantations produits, photos, e-merchandising, mise en place des opérations commerciales, gestion commandes...)

- Suivi et support sur divers projets d'amélioration du site, mise en place de nouvelles fonctionnalités (omnicanal, fidélité).

- Optimisation du référencement naturel avec agence spécialisée

- Qualification de données sur Cegid Y2 / Colombus, administration données produits

- Administration marketplace via Lengow - La Redoute/ Facebook / Google Shopping (implantation produits, mise en place des soldes)

- Administration de la boutique en ligne via Magento (implantations produits)

- Gestion des commandes en ligne (validation, envoi en logistique, facturation via Colombus)

- Service client (appels entrants et sortants, emails)

- Traitement des retours (échanges et remboursements)

- Mise en place des opérations commerciales sur le site (soldes, opérations spéciales, déstockage...)

- Administration et service client marketplace La Redoute

Community Management, rédaction de contenus, suivi et analyse trafic
Gestion et suivi de projets (mise en place plateforme e-commerce, participation à la mise en place du club étudiants, mise à jour charte graphique, briefing et suivi de production des différents supports de communication avec agence)
Veille concurrentielle, e-réputation
Administration de la chaîne vidéo, de l'e-shop et de l'outil d'aide à la vente
Soutien à l'administration du site Web (CMS)
Événementiel (salon annuel international : préparation et organisation participants, suivi réalisation du stand, suivi du planning et du budget) / Organisation de conférences
Organisation des festivités de Noël pour les employés et leurs enfants
Traductions anglaisfrançais et mise en page de supports de communication notamment dans le cadre des lancements de produits

- Gestion des données produits locales et internationales sur SAP pour des marques internationales (Lancaster, Hugo Boss, Bourjois, OPI, Rimmel etc.)

- Chargée de projet intégration marque Burberry (référente)

- Formation pendant 2 mois des équipes en anglais dans le cadre du transfert de l'activité

- Élaboration d'un tableau de suivi mensuel KPI sur Power BI

- Support aux équipes nationales et internationales

- Validation des fiches produits

- Mise en place d'une stratégie de communication sur les réseaux sociaux

- Animation des réseaux sociaux de l'entreprise, rédaction de contenus, modération (LinkedIn, Facebook, Twitter)

- Formation sur l'utilisation des réseaux sociaux en entreprise, conseils

- Mise à jour du site

Traitement administratif des demandes de licences joueurs et arbitres

Promotion et animation des événements liés à l'Euro 2016 en Alsace
Proposition et accompagnement d'animations sur les valeurs européennes au sein des écoles et clubs de football
Animation de la page Facebook dédiée à l'Euro 2016

Pilotage d’études marketing mensuelles (réception et suivi des échantillons, échanges en interne et avec prestataire)
Mise en place d’une plateforme de restitution de résultats baromètres mensuels (définitions des besoins, échange avec prestataire, communication interne)
Préparation d’échantillons pour études marketing
Qualification de données clients pour segmentation
Veille concurrentielle (benchmark et fiches sur les concurrents)
Rédaction de contenus (appel d’offre, documents internes).

- Référencement naturel SEO (recherche de mots-clés, utilisation de Google Adwords et Ubbersuggest), création des fiches produits adaptées.

- Rédaction et édition de contenus (articles de blog, descriptifs produits, métadescriptions Google) sur Wordpress et Prestashop.

- Animation des réseaux sociaux Facebook et Twitter (utilisation de Buffer et Hootsuite pour partage d'articles en simultané)

Hôtesse de caisse
Hôtesse d'accueil
Mise en rayon

Administration de questionnaires en porte à porte pour La Halle Aux Chaussures