Manon

Illustrations personnalisées : - pour professionnels (affiche, packaging, stickers, logo, illustration éditoriale...) - pour particulier (faire-part, invitation, portrait personnalisé...)

- Cheffe de projet (optimisation de process, mise en place d'un nouvel ERP (Cegid Y2 vers PRIOS), remaquetting du site, relation prestataires, service clients) - Gestion des opérations commerciales sur le site web et marketplaces (La Redoute, Zalando, Veepee) - SEO (intégration de textes optimisés, optimisation de textes, de métas, netlinking) - Qualification des données produits pour le site, marketplaces, vendeurs affiliés, ventes flash Veepee - e-merchandising (Target2sell) - Monitoring des flux (sur Proximis pour le site, sur Lengow pour La Redoute, Google Shopping et Meta, sur ERP PRIOS pour site et Zalando) - Manager de la Gestionnaire e-commerce

- Administration et animation de la boutique en ligne via Proximis (implantations produits, photos, e-merchandising, mise en place des opérations commerciales, gestion commandes...) - Suivi et support sur divers projets d'amélioration du site, mise en place de nouvelles fonctionnalités (omnicanal, fidélité). - Optimisation du référencement naturel avec agence spécialisée - Qualification de données sur Cegid Y2 / Colombus, administration données produits - Administration marketplace via Lengow - La Redoute/ Facebook / Google Shopping (implantation produits, mise en place des soldes)

- Administration de la boutique en ligne via Magento (implantations produits)

- Gestion des commandes en ligne (validation, envoi en logistique, facturation via Colombus)

- Service client (appels entrants et sortants, emails)

- Traitement des retours (échanges et remboursements)

- Mise en place des opérations commerciales sur le site (soldes, opérations spéciales, déstockage...)

- Administration et service client marketplace La Redoute

- Gestion et suivi de projets divers : mise en place d'une plateforme e-commerce, mise en place du club étudiants, mise à jour charte graphique avec agence de communication - Community Management, mise en place des réseaux sociaux Facebook, Twitter, et Instagram, rédaction de contenus, création de visuels, reporting et analyse - Veille concurrentielle, sectorielle, e-réputation, newsletters - Administration de la chaîne vidéo, montage vidéo - Traductions anglais>français et mise en page de supports de communication notamment dans le cadre des lancements de produits - Administration de l'outil d'aide à la vente (Showpad) - Soutien à l'administration du site Web (CMS) - Événementiel (participation à un salon annuel international : suivi réalisation du stand, organisation de symposium / événements locaux ponctuels : suivi du planning et du budget) - Organisation des festivités de Noël pour les employés et leurs enfants

- Gestion des données produits locales et internationales sur SAP pour des marques internationales (Lancaster, Hugo Boss, Bourjois, OPI, Rimmel etc.)

- Chargée de projet intégration marque Burberry (référente)

- Formation pendant 2 mois des équipes en anglais dans le cadre du transfert de l'activité

- Élaboration d'un tableau de suivi mensuel KPI sur Power BI

- Support aux équipes nationales et internationales

- Validation des fiches produits

- Mise en place d'une stratégie de communication sur les réseaux sociaux - Animation des réseaux sociaux de l'entreprise, rédaction de contenus, modération (LinkedIn, Facebook, Twitter) - Formation sur l'utilisation des réseaux sociaux en entreprise, conseils - Mise à jour du site

- Organisation et promotion des événements liés à l'Euro 2016 en France et en Alsace (après-midi sport avec Decathlon, animations itinérantes avec Car Podium, diffusion des matchs au Zénith) - Animation de la page Facebook dédiée à l’Euro (rédaction de contenus, prises de photos, événements)

- Pilotage d’études marketing mensuelles (réception et suivi des échantillons, échanges en interne et avec prestataire) - Mise en place d’une plateforme de restitution de résultats en ligne (définitions des besoins, échange avec prestataire, communication interne) - Préparation d'échantillons pour études marketing - Qualification de données clients pour segmentation - Veille concurrentielle (benchmark et fiches sur les concurrents) - Rédaction de contenus (appel d’offre, documents internes)

- Référencement naturel SEO (recherche de mots-clés, utilisation de Google Adwords et Ubbersuggest), création des fiches produits adaptées.

- Rédaction et édition de contenus (articles de blog, descriptifs produits, métadescriptions Google) sur Wordpress et Prestashop.

- Animation des réseaux sociaux Facebook et Twitter (utilisation de Buffer et Hootsuite pour partage d'articles en simultané)

- Accueil et encaissement des clients en caisse et caisses automatiques - Accueil et gestion des litiges à l'accueil du magasin, standard téléphonique - Gestion et responsabilité d'un fond de caisse - Comptage des caisses automatiques - Mise en rayon et facing

Administration de questionnaires en porte à porte pour La Halle Aux Chaussures